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Figura 3.
Tutte le norme devono avere una struttura generale corpora il Ciclo PDCA e il Risk Based Thinking
composta da un’introduzione e 10 capitoli, 21 termi- (RBT).
ni comuni e definizioni di base. Sono individuati dei L’approccio per processi permette ad un’organizza-
capitoli specifici per ogni disciplina: zione di pianificare i propri processi e le loro inte-
• Scopo e il campo di applicazione (cap. 1); razioni mentre Il ciclo PDCA permette all’organizza-
• Riferimenti normativi (cap. 2); zione di assicurare che i propri processi siano dotati
• Termini e le definizioni (cap. 3); di risorse e gestiti, e che le opportunità di migliora-
mentre i restanti capitoli hanno la stessa struttura mento siano determinate. L’RBT permette all’orga-
per tutti i sistemi di gestione. nizzazione di determinare i fattori che potrebbero far
La norma utilizza l’approccio per processi che in- deviare i suoi processi e il suo sistema di gestione
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