Page 25 - Inarcassa 2_2019

i link delle funzioni che man mano saranno ri- Lo scopo primario è stato quello di supporta-
lasciate – seguendo un programma di svilup- re l’utente a raggiungere ciò che cerca in mo-
po che tiene conto delle scadenze istituzio- do semplice ed immediato, quasi trasparen-
nali, nonché delle necessità e dei feedback te, agevolandolo con l’utilizzo di colori ed ele-
degli utenti, avviando quindi un processo di menti riconoscibili. L’associato viene accom-
miglioramento continuo. Naturalmente dal- pagnato nell’uso del servizio – che sia di con-
la nuova homepage sarà possibile accedere a sultazione o di invio di una richiesta – aiutan-
tutti i servizi: per i servizi non ancora reinge- dolo a non commettere errori grazie alla cor-
gnerizzati i link condurranno alla precedente retta presentazione delle in-
versione di IOL. formazioni, all’assetto grafi- A inizio luglio è previsto
La scelta di un rilascio graduale permette di: co organizzato, alla chiarez- il rilascio di una prima
• ricevere informazioni sull’utilizzo e verifi- za di linguaggio, alla presen- versione e gradualmente
care l’andamento e il gradimento dell’u- za di guide introduttive e al- verranno attivate
tenza a seguito dell’introduzione delle no- la precompilazione dei dati nuove funzionalità
vità, raccogliendo i feedback; già presenti nell’archivio del-
• effettuare variazioni, secondo il principio la Cassa.
della “permanent beta”, ovvero raffinando Grazie a un sistema di profilazione, basata
di volta in volta la versione rilasciata in ba- sui dati socio demografici ma anche sulla po-
se ai risultati ottenuti; sizione nei confronti della Cassa, ogni asso-
• rivedere eventuali priorità dei rilasci suc- ciato avrà una homepage e un menù “perso-
cessivi; nalizzato”, con un insieme di controlli, imple-
• non pregiudicare l’uso delle principali fun- mentato progressivamente, che permetterà
zionalità utili agli associati per mantenere di guidarlo al meglio nelle sue scelte. In que-
la regolarità della propria posizione. sto modo, non sarà possibile inviare una ri-
Per la homepage è stato scelto un disegno chiesta per un servizio per cui non si hanno
funzionale e semplice, per offrire cosa serve requisiti (ad esempio l’età minima per richie-
veramente all’associato che si collega, con- dere la pensione), evitando così uno scambio
centrandosi sui servizi e le funzionalità es- di comunicazioni – richiesta e conseguente
senziali (Figura 1). rifiuto – inutile e costoso.

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