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Figura 8. Evoluzione degli approcci al Quality management. Percorso in prospettiva post certificazione ISO 9001
di Inarcassa

Il sistema di Gestione per la Qualità di Inarcassa

Al fine di conseguire i vantaggi del TQM il percorso dall’aumento dei livelli di concorrenza nel mercato
di implementazione del sistema di gestione della globale e dall’accresciuta attenzione alle questioni
qualità di Inarcassa prevede l’implementazione dei di pianificazione, assicurazione, controllo e migliora-
sistemi di gestione integrati (ad esempio la prossi- mento della qualità. Attualmente, l’ingresso nell’era
ma possibile certificazione alla ISO 27001 in ambito digitale e l’avanzamento della vita umana in ogni
di sicurezza informatica e l’implementazione del Mo- campo influenzano lo sviluppo del TQM attraverso
dello Organizzazione e Gestione 231) e il progressivo la diversificazione delle tecniche e delle applicazioni
approccio verso un sistema di Total Quality Mana- di “Industria 4.0”.
gement supportato dagli obiettivi previsti nel Piano L’Industria 4.0 è da alcuni anni al centro della tra-
Industriale 2020-2025 con particolare riferimento al sformazione economica in Italia e nel mondo. Nel
processo di trasformazione digitale di Inarcassa, alla nostro Paese è stato varato nel 2016 un piano gover-
gestione del capitale umano indirizzato alla promo- nativo ad hoc che ha poi subito evoluzioni e revisioni:
zione dell’innovazione e allo sviluppo delle risorse, da Piano Industria 4.0 a Piano Impresa 4.0 fino al
alla politica di sostenibilità nell’ambito degli investi- Piano Nazionale della Transizione 4.0. Durante
menti finanziari e del progetto Inarcassa Green e al la pandemia da Covid-19 l’Industry 4.0 e le tecnolo-
Piano di comunicazione integrata . gie ad essa collegate si sono rivelate fondamentali
4/2022 LA TRASFORMAZIONE DIGITALE DI per contrastare la crisi. A febbraio 2021 il Presidente
del Consiglio Mario Draghi ha espresso la necessità
INARCASSA, UN FATTORE ABILITANTE PER di “estendere e rendere facilmente fruibile il piano
L’IMPLEMENTAZIONE DEL TOTAL QUALITY nazionale della Transizione 4.0 per accompagnare la
MANAGEMENT PA e le imprese nel processo di innovazione tecnolo-
La rapida espansione del Total Quality Manage- gica e di sostenibilità ambientale”.
ment (TQM) è stata una risposta alle sfide poste Industria 4.0 è un processo che scaturisce dalla

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