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primo piano

• I giovani, le famiglie e la Silver Economy da Tra le aree strategiche, sulle quali si intende
porre al centro di una società equa e inclu- far convergere la mission del Management e
siva, perché siano attori del cambiamen- dell’intera Struttura organizzativa nei prossi-
to e partecipi dei processi di innovazione mi anni, figurano la Governance, la Sostenibi-
sociale. lità ambientale e la Comunicazione.
L’analisi del nuovo contesto ha reso quindi Su questi capitoli intendiamo continuare, raf-
ancora più indispensabile riflettere sulla ne- forzare e migliorare ulteriormente un percor-
cessità di un intervento strutturale nel segno so che, come Direttore Generale, ho intrapre-
dell’equità, della sostenibilità e della flessibili- so fin da settembre 2019.
tà di un nuovo sistema previdenziale.
Governance
La metodologia utilizzata per la redazione Nella Governance sono rappresentate tut-
del Piano te le iniziative di efficientamento afferenti lo
La redazione del Piano ha rappresentato un sviluppo delle risorse umane, i processi e la
momento di confronto e valutazione del pro- digitalizzazione.
cesso di pianificazione, contribuendo a foca- Mai come nel mutato scenario che stiamo vi-
lizzare le intenzioni strategiche del Manage- vendo e che ha «cambiato tutto», è necessa-
ment e ad indirizzare meglio le azioni opera- rio focalizzarsi sulla creazione di valore per gli
tive. Stakeholders attraverso:
Chiaramente, il Bilancio di previsione 2021 • l’erogazione di un servizio (prestazione
rappresenta il primo anno della programma- previdenziale e/o assistenziale) corretta e
zione del quinquennio. tempestiva: la digitalizzazione ci impone
L’approccio adottato per la definizione del un’accelerazione, un cambio di passo da-
Piano e per l’individuazione delle priorità to che la tecnologia ha sempre più un ruolo
strategiche è stato di due tipi: top down e bot- centrale, grazie a sistemi quantitativi avan-
tom-up ovvero volto a cogliere anche le per- zati di ottimizzazione che possono essere
tinenti sollecitazioni e contributi provenienti integrati con processi basati sull’intelligen-
dai Dirigenti degli Uffici. za artificiale e machine learning.
Metodologicamente si è partiti dalla defini- • La maggiore sensibilità dedicata ai due
zione della Vision che rappresenta il sogno/ «estremi della vita»: la platea sotto i 35
traguardo di lungo periodo e della Mission ov- anni e quella sopra i 75.
vero una sorta di dichiarazione di intenti al fi- • La cura della qualità e della forma che, nel-
ne di realizzare la visione. lo scenario attuale “da remoto” conta al
A seguire si sono definite le priorità strategi- pari della sostanza: come l’Associazione
che che rappresentano i traguardi con oriz- appare e dialoga con l’utente finale (fuori:
zonte temporale di lungo periodo e ciascuna con il Mondo, dentro: con il Personale) sul
priorità è stata quindi articolata in una serie di portale, con le App e nei Social Network.
obiettivi che si vogliono perseguire e nel peri- • La preparazione tecnica (aggiornata e re-
metro di intervento sul quale operare. attiva) della Dirigenza per ogni ambito di
Ed infine le azioni operative funzionali al per- pertinenza, soprattutto nelle Funzioni di
seguimento dell’obiettivo, creando un lega- Staff (i.d. know-how legale, attuariale, fi-
me tra la pianificazione di medio-lungo ter- scale, previdenziale e relazionale).
mine e la programmazione operativa, con il • Una tempestiva capacità di reazione e ri-
duplice fine di governare i processi azienda- sposta a 360°.
li e gestire nel breve l’operatività, collegando L’organizzazione (dalla lingua greca antica:
il Budget al Piano Industriale. οργανον – organon – attrezzo) è un gruppo di

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