Page 72 - Inarcassa 4_2021

professione

nime indispensabili allo start up del sistema risultati possono essere documentati e mo-
(standard minimo: normative di riferimento, nitorati periodicamente a fronte degli obiet-
prescrizioni operative e procedure date PSC, tivi di miglioramento.
POS ed eventuali altri standard contrattuali). È ovvio che tali decisioni sono influenzate, ol-
Tali verifiche avranno luogo allo start up e in tre che dal metodo di analisi, anche dalla cor-
momenti intermedi, in funzione dello stato di rettezza delle misure effettuate, o per meglio
avanzamento del lavoro, al fine di mantene- dire, dall’efficacia ed efficienza del processo
re lo standard prefissato costantemente nel di misurazione.
tempo. La logica di miglioramento continuo farà in
La misurazione è anche il processo di confron- modo che i soggetti interessati, ognuno per
to, rispetto a indicatori standard, da utiliz- la propria parte di competenza, possa ana-
zarsi mediante processi di verifica. Attraver- lizzare il processo dai risultati della check list
so l’elaborazione e l’analisi dei dati misurati, è iniziale fino al termine del processo, per mi-
possibile verificare e indicare le azioni corret- surare le non conformità o i discostamen-
tive e/o preventive da adottare nel processo ti dallo standard, per trovare soluzioni e/o
principale. proporre nuovi modelli (procedure, prassi,
istruzioni) che migliorino il processo, le pro-
Il monitoraggio, la valutazione e il metodo cedure ed i risultati sul campo.
di lavoro Quindi, il processo di “miglioramento conti-
Uno dei vantaggi di questo approccio è che i nuo” si ottiene attraverso il monitoraggio e la

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