Page 48 - IInarcassa 4_2018

Gli errori frequenti dei nostri iscritti: soluzioni e idee per migliorare il servizio

nostri associati il procedimento amministrativo del Interventi di miglioramento
Ravvedimento Operoso si evolverà, prevedendo già Dall’analisi del comportamento dei professionisti
in fase di richiesta on line anche l’individuazione e allo scopo di fornire una sempre maggiore assi-
delle modalità di pagamento e considerando quindi stenza ai nostri associati la Cassa sta valutando, per
implicita l’accettazione del debito complessivo che il prossimo futuro, di predisporre una campagna di
notifichiamo con l’aggiornamento contabile. comunicazione rivolta a chi matura di volta in volta i
Nel piano di sviluppo del progetto del nuovo Inar- requisiti per il diritto a pensione, indicando anche le
cassa On Line saranno conseguentemente studiate modalità di accesso.
e proposte nuove schermate dell’applicativo di ri- Nel progetto del nuovo portale Inarcassa On Line
chiesta di Ravvedimento Operoso che preveda an- sarà inoltre studiata la possibilità di prevedere
che l’accettazione del futuro debito e la scelta della
modalità di pagamento futuro.
Questo consentirà di gestire le richieste di Ravvedi-
mento in un unico input e output, senza step inter-
medi, che generano equivoci e quindi disguidi. Dalla
richiesta on line dell’associato si genererà una noti-
fica di Ravvedimento automatica, con conseguente
contrazione dei tempi di evasione e velocizzazione
dei tempi di aggiornamento contabile.

MATURAZIONE DEL DIRITTO ALLA PENSIONE
L’attività di contatto con gli associati, in alcune
occasioni, ci ha dimostrato che i nostri associati,
evidentemente concentrati nella loro attività pro-
fessionale, pur in presenza dei requisiti pensionistici
maturati (anzianità contributiva ed età anagrafica),
non esercitano il diritto al pensionamento attraverso
la presentazione a Inarcassa della formale domanda
di pensione.
Ciò è spesso determinato dal fatto che ritengono che
il pensionamento non vada richiesto in quanto auto-
matico alla decorrenza della maturazione.
È evidente che questa interpretazione ha generato
spesso malumori e sicuramente delusione da parte
dell’associato nei confronti della propria Cassa di
Previdenza, soprattutto quando la mancata presen-
tazione della domanda di pensione ha determinato
4/2018 il mancato incasso di più ratei di pensione, a volte
anche per qualche anno.

Eppure, il sito di Inarcassa è sempre puntualmente
aggiornato e la domanda formale di pensione è stata
snellita fino a diventare un modulo di autodichiara-
zione che prevede più ipotesi di pensionamento la-
sciando la scelta all’associato.

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