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Contatti
È a disposizione degli Assistiti la Centrale Ope-
rativa di Blue Assistance al n. 800 954 450 (per
chiamate dall’estero +39 011 7425521):
• dalle ore 8 alle ore 20 dal lunedì alla do-
menica, per la presa in carico di prestazioni in
forma diretta in strutture sanitarie e medici chi- sul sito internet www.blueassistance.it o tra-
rurghi convenzionati, garantendo anche, se ne- mite APP (vedi tutorial, disponibili nella sezione
cessario, le informazioni necessarie per la scel- Documenti a fondo pagina).
ta della struttura e dei medici più idonei per ogni
necessità; Come ottenere una prestazione in forma diretta
• 24 ore su 24, 365 giorni l’anno, per prestazio- L’Assistito deve contattare preventivamente
ni di assistenza alla persona e consigli medici per Blue Assistance, con un preavviso di almeno 48
orientare alla soluzione di problemi d’urgenza. ore, salvi i casi di urgenza, tramite l’accesso alla
È inoltre possibile inviare una e-mail all’indirizzo: as- propria area riservata del sito o dell’APP, com-
sistenza.inarcassa@blueassistance.it. pletando la sezione dati, allegando la prescrizione
medica e l’eventuale documentazione integrativa
Modalità di adesione 2024 utile per la valutazione della prestazione. Entro il ter-
Per aderire ai Piani Sanitari (facoltativi) per mine massimo di 24 ore dalla prestazione l’Assistito
il 2024 è sufficiente cliccare il link Modulo di riceverà una e-mail con la conferma della presa in
Adesione – attivo dal 27 dicembre 2023 – e com- carico della prestazione. In alternativa può contat-
pilare on line la richiesta entro il 28 febbraio 2024, tare la Centrale Operativa, per ricevere l’autoriz-
per tutti gli associati la cui iscrizione ad Inarcassa zazione ai seguenti numeri telefonici dedicati:

sia avvenuta prima del 31/12/2023. Per gli iscritti • 800954450;

nel 2024, la domanda va trasmessa entro la fine del • 0039 0117425521 per chiamate dall’estero;
mese successivo a quello di invio della notifica di Oppure, infine, inviare una mail: assistenza.inarcas-
iscrizione o di liquidazione della pensione. sa@blueassistance.it.
Dopo essersi collegati alla piattaforma, è neces-
sario: Come richiedere un rimborso
• Compilare tutti i campi obbligatori (contrasse- L’assistito può trasmettere on-line le proprie ri-
gnati dal simbolo *); chieste di rimborso delle prestazioni sanitarie
• Salvare la richiesta attraverso l’apposito pulsan- ricevute, unitamente alla relativa documentazione
te presente all’interno del modulo informatizzato; medica e di spesa, accedendo alla propria area riser-
• Attendere di visualizzare un primo messaggio vata dal sito www.blueassistance.it o tramite
istantaneo di esito positivo alla richiesta che App. La documentazione viene trasmessa mediante
verrà generato automaticamente dal sistema in un sistema di scansione ottica, che consente di con-
caso di compilazione corretta; siderarla giuridicamente equivalente all’originale.
• Ricevere una mail contenente tutta la documen- In alternativa alla modalità on-line telematica, l’As-
tazione precompilata digitalmente in pdf, ai sen- sistito potrà richiedere il rimborso con modalità
si della vigente normativa; cartacea compilando il Modulo reperibile sul sito
• Restituire all’indirizzo e-mail inarcassa@ge- internet www.blueassistance.it, compilandolo in
nuass.com tutta la documentazione debitamen- ogni sua parte ed allegando fotocopia della docu-
te firmata ove richiesto negli appositi spazi in- mentazione giustificativa. Il modulo ed i relativi alle-
dicati; gati devono essere trasmessi al seguente indirizzo:
• Ricevere, una volta esaminata la richiesta, una Blue Assistance Ufficio Rimborso Spese – Via
mail definitiva di avvenuta conferma di copertu- Santa Maria 11 10122 – Torino (TO).
ra, di norma entro sette giorni.
Per usufruire on line delle prestazioni previste Ricordiamo che
nei vari Piani (base e facoltativi) è richiesta la • i figli fino a 12 anni sono inseriti in copertura gra-

preventiva registrazione nell’Area Riservata tuitamente;

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