Page 46 - Inarcassa 3_2021

Gli strumenti a disposizione e i numeri della che deve tuttavia essere affiancato da vari canali di
comunicazione ascolto che possano rispondere a quello che ci chie-
Uno degli impegni di Inarcassa è perseguire l’otti- dono gli associati.
mizzazione dei processi comunicativi, rivisitando in Nel Grafico che segue sono rappresentate le richie-
ottica di miglioramento gli strumenti già esistenti ste ricevute dagli Associati, distinte per categorie di
e valutando l’attivazione di leve innovative a sup- argomento, per le quali è indicata la corrispondente
porto di una relazione con l’associato basata sulla numerosità gestita da Inarcassa nel corso dei primi
fiducia e sulla reciprocità. Una comunicazione chiara nove mesi del 2021, attraverso i vari canali di comu-
e trasparente costituisce quindi lo strumento base nicazione.

Richieste e numerosità dei contatti con gli Associati - Anno 2021 - Dati al 30/09/2021

1. CONTRIBUZIONE cazione di Inarcassa, che può essere dovuta a un
La SITUAZIONE CONTRIBUTIVA e le modalità aggiornamento contributivo o di impossibilità del
di REGOLARIZZAZIONE rilascio del certificato di regolarità contributiva
I quesiti degli Associati
L’esigenza di chiarimenti da parte degli Associati, a una Stazione Appaltante, oppure anche dopo aver
normalmente, scaturisce a seguito di una comuni-
rilevato un debito dall’estratto conto on line.

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Tipologie di richiesta degli Associati - Anno 2021 - Dati al 30/09/2021 - Dettaglio Argomento “Contribuzioni”

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